Токсичный управленец (токсичный менеджер), при всем интуитивно понятном содержании этого термина представляет собой довольно размытое понятие в умах многих менеджеров. И эта неопределенность отражает слабую готовность к распознаванию и противодействию токсичных менеджеров. Если же все пустить на самотек, то печальные (для организации, нанявшей токсичного менеджера) могут быть драматическими.
Итак, уточним термин «токсичный менеджер». Есть несколько существенных характеристик этого типа менеджеров:
1. Абсолютный примат личных целей над стратегией и целями организации (это еще как-то допустимо для рядовых исполнителей, но для менеджеров – лидеров организации – это не приемлемо.
2. Организация – для токсичного менеджера – очередной инструмент в достижении своих личных целей.
3. Корпоративная культура и нормы корпоративной этики являются лишь ограничениями в деятельности токсичного менеджера, хотя внешне они соблюдаются.
4. Токсичный менеджер – отличный манипулятор, виртуозен в собеседованиях, публичных выступлениях.
5. Имеет хороший послужной список и рекомендации.
6. По существу, не имеет качеств лидера и профессионала, подменяя их личным пиаром и мастерским влиянием.
7. Отлично владеет техникой трансформации рисков и ответственности (т.е. техникой «назначения виновных» и приписывания себе успехов других.
Этот список может быть продолжен и дополнен, но основный отличительные черты определяют типаж токсичного менеджера. При этом демонстрируются, в основном, внешне привлекательные «черты»: активность, креативность, преданность целям и стратегии организации, профессионализм (в основном, на уровне заявления о новых планах и проектах и «былых победах») и т.д. Все остальное – тщательно скрывается за этим «привлекательным фасадом».
Как показывает практика, основное «противоядие» против токсичных менеджеров или лиц, вызывающих подобное подозрения – эта постановка им конкретных самостоятельных задач с четко обозначенными ожидаемыми результатами сроками и с минимальными возможностями по перекладывании ответственности и рисков на других («трансформация ответственности»). «Токсичность» токсичных менеджеров – это их способ выживания и максимизации личных доходов при отсутствии собственных талантов, образования, профессионализма. Конкретность задач и сроков для них невыносима, т.к. позволяет реально показать, что они из себя представляют на самом деле.
В связи с этим, для токсичного менеджера важно уже в первые дня пребывания в организации, попытаться создать «плацдарм влияния и поддержки» со стороны высшего менеджмента в организации. Техника такой «работы» достаточно проста: токсичному менеджеру необходимо под любым благовидным предлогом (например, на совещании) выступить в поддержку любой инициативы ТОР-менеджмента так, чтобы высший менеджер его запомнил и при любом упоминании в токсичного менеджера в дальнейшем, у ТОР-менеджера были только первичные положительный ассоциации. По существу, токсичный менеджер, в первые дни и недели пребывания в организации формирует своеобразную собственную «подушку безопасности», за счет управления впечатлениями у высшего менеджмента. Тем более, что все обещанные результаты – далеко впереди.
Тема идентификации и основ работы с «токсичными менеджерами» предполагает рассмотрение и обсуждение нескольких специализированных кейсов.
Приходилось ли вам работать в токсичными менеджерами? В какой момент вы обнаружили «токсичность» такого менеджера? Какой влияние на вашу карьеру оказал период работы с токсичным менеджером?
